Doprava a dodání

Zboží posíláme z externího partnerského skladu mimo EU, cena na eshopu je vždy konečná – žádné doplácení cla ani DPH při doručení.

---

Jak dlouho trvá dodání?

Doručení trvá obvykle 5–20 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Přesná doba se může lišit podle aktuálního vytížení přepravy a celního odbavení zásilky.

Zaplatím při doručení ještě clo nebo DPH navíc?

Ne. Cena, kterou zaplatíš při objednávce, je konečná a zahrnuje veškerá cla a DPH. Při doručení nic nedoplácíš.

Kam doručujete?

Doručujeme na adresy v České republice a na Slovensku.

Dostanu sledovací číslo zásilky?

Ano. Jakmile dodavatel zboží odešle, obdržíš e-mailem sledovací číslo (tracking), kterým si můžeš zásilku sledovat až do doručení.

Kolik stojí doprava?

Cenu dopravy vidíš vždy před dokončením objednávky v košíku, podle zvolené destinace a způsobu doručení.

Pozn.: jakmile budeš mít finální ceník dopravy, doplň sem konkrétní částku (nebo info o dopravě zdarma od určité částky objednávky, pokud to plánuješ nabízet).

Co když zásilka nedorazí ve slíbené lhůtě?

Pokud zásilka nedorazí do 20 pracovních dnů, napiš nám na Norevia@email.cz s číslem objednávky – zjistíme stav u dopravce a vyřešíme to (dohledání zásilky, nové odeslání, nebo vrácení peněz).

Co když zásilka dorazí poškozená?

Poškození nahlaš co nejdříve na Norevia@email.cz spolu s fotkou balíku a obsahu. Podrobnosti k řešení najdeš v: [Zásady vrácení peněz].